Hände voll? handfrei.
Anrufe angenommen. Termine gebucht. Hände frei.
handfrei ist Ihre KI-Agentur mit einem Fokus: Telefon-Assistenten, die Anrufe annehmen, Termine buchen und Wichtiges sofort weiterleiten. Wir kennen den Markt, wählen das passende System für Ihren Betrieb und betreuen es, solange es läuft.
Jeder Anruf wird angenommen. Auch nachts, am Wochenende und in der Stoßzeit. Kein Besetztzeichen, kein Anrufbeantworter.
Termine landen in Ihrem Kalender, Notfälle sofort bei Ihnen. Alles andere wartet sortiert auf Ihren Rückruf.
Wir finden das passende System, nicht unseres. 33 Anbieter im Vergleich, anbieterunabhängig beraten, eingerichtet und laufend betreut.
Beratung kostenlos, Einrichtung 1.490 EUR einmalig, Betreuung 99 EUR im Monat. Dazu das Abo des Systemanbieters, meist 40 bis 130 EUR.
Hosting in Deutschland oder der EU, KI-Kennzeichnung, keine Aufzeichnung ohne Einwilligung. AV-Vertrag immer inklusive.
Ihre Rufnummer und Telefonanlage bleiben. Der Assistent übernimmt nur so viel, wie Sie wollen: Vertretung oder ganz.
Während Sie arbeiten, klingelt das Telefon. Und klingelt. Und legt auf.
Bis zu 30 Prozent der Anrufe bei kleinen Unternehmen bleiben unbeantwortet, im Handwerk mehr als ein Drittel. Ein KI-Telefon-Assistent löst das dauerhaft. Welcher, das klären wir.
Praxis: Die Anmeldung ist beim Patienten. Das Telefon klingelt, niemand nimmt ab. Der Termin geht an die nächste Praxis.
Handwerk: Auf dem Dach, beide Hände belegt, drei Anrufe verpasst. Aufträge im Wert von tausenden Euro rufen beim Wettbewerber an.
Hotel und Camping: Die Buchungsanfrage kommt Samstagabend um 22 Uhr. Niemand geht ran. Das Zimmer bleibt leer, der Gast bucht anderswo.
Weitere Beispiele aus anderen Branchen
Dienstleister: Der Interessent landet auf dem Anrufbeantworter und spricht nicht drauf. Sie erfahren nie, dass er angerufen hat.
Handel und Gastronomie: Stoßzeit an der Kasse oder am Herd. Die Reservierung und die Werkstatt-Anfrage klingeln ins Leere.
Alle Branchen: Eine zusätzliche Kraft für den Empfang kostet mehrere tausend Euro im Monat und ist trotzdem nicht rund um die Uhr da.
Immer erreichbar: Jeder Anruf wird sofort angenommen. Nachts, am Wochenende, an Feiertagen. Kein Anruf geht mehr verloren.
Termine landen im System: Buchungen, Reservierungen und Anfragen laufen direkt in Ihren Kalender oder Ihre Software. Keine Rückrufstapel.
Sie entscheiden, wie viel: Nur Vertretung bei besetzt und nach Feierabend, oder komplette Übernahme. Jederzeit wechselbar.
Stoßzeiten, Datenschutz und Ihre Software
Hält jeder Stoßzeit stand: Ob 5 oder 50 Anrufe gleichzeitig, kein Anrufer hört ein Besetztzeichen.
Datenschutz inklusive: Hosting in Deutschland oder der EU, AV-Vertrag, KI-Kennzeichnung. Für sensible Daten gelten besondere Regeln, mehr dazu weiter unten.
Kostenloses Erstgespräch: Wir zeigen Ihnen, welches System das für Ihren Betrieb löst.
Was nach dem Anruf passiert.
Der Assistent nimmt nicht nur ab, er erledigt. Hier der Ablauf aus Hörprobe 1: links das Gespräch, rechts das, was davon in Ihren Systemen ankommt.
Der Anruf
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ANRUFERIN · DIENSTAG, 10:04 UHR
Guten Tag, mein Name ist Wagner. Ich habe morgen um halb elf einen Termin bei Frau Hofmann, den ich leider absagen muss.
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ANRUFERIN
Freitag um vier passt gut.
Der Assistent
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ASSISTENT
Erledigt, der Termin ist storniert. Möchten Sie gleich einen Ersatztermin? Ich hätte Donnerstag um acht Uhr fünfzehn oder Freitag um sechzehn Uhr.
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ASSISTENT
Freitag, sechzehn Uhr bei Frau Hofmann. Ist eingetragen. Die Bestätigung kommt gleich per SMS, dort finden Sie auch den Link zu unseren Datenschutzhinweisen. Den frei gewordenen Termin morgen früh biete ich direkt der Warteliste an.
Ihr Ergebnis
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Kalender · Frau Hofmann
Mi 10:30Frau WagnerstorniertFr 16:00Frau Wagnerneu gebucht -
Warteliste
Der frei gewordene Termin Mi 10:30 wurde der Warteliste angeboten.
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SMS an Frau Wagner
Ihr Termin: Freitag, 16:00 Uhr bei Frau Hofmann. Physiotherapie Talwind.
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Benachrichtigung an Siejetzt
Zusammenfassung: Termin Mi storniert, Ersatztermin Fr 16:00 gebucht, Warteliste informiert.
Kein Rückruf nötig.
Nachgestelltes Beispiel mit erfundenem Betrieb. Die Gesprächszeilen sind wörtlich aus Hörprobe 1 übernommen, die Karten zeigen nur, was dort gesagt wird.
So klingt das Gespräch dazu: Hörprobe anhören (1 Minute)
Wir verkaufen Ihnen nicht unser System. Wir finden Ihres.
33 Anbieter von KI-Telefon-Assistenten haben wir im deutschsprachigen Raum verglichen (Stand Juli 2026). handfrei ist eine KI-Agentur, kein Softwarehersteller: Wir kennen den Markt und beraten in Ihrem Interesse, auf kein Produkt festgelegt.
Analyse
Wir schauen uns Ihren Betrieb an: Wie viele Anrufe kommen, welche Anliegen haben die Anrufer, welche Abläufe gibt es.
Was wir in der Analyse erfassen
Und welche Systeme Sie heute nutzen: Kalender, Praxis- oder Branchensoftware, CRM. 30 Minuten, kostenlos.
Systemauswahl
Wir wählen aus geprüften Anbietern das System, das zu Ihnen passt. Nach Funktionen, Datenschutz (deutsches oder EU-Hosting, immer mit AV-Vertrag), Budget und vor allem nach den Schnittstellen zu Ihren bestehenden Systemen.
Wie wir aus 33 Anbietern auswählen
Ein Assistent, der Termine nur notiert, statt sie in Ihren Kalender einzutragen, nimmt Ihnen keine Arbeit ab. Er verschiebt sie. Grundlage ist unser laufend gepflegter Vergleich von 33 Anbietern, mit Preisen, Funktionen und Datenschutz. Und wenn Ihre Kunden Sie lieber per WhatsApp oder über die Website erreichen: Viele Systeme beherrschen diese Kanäle gleich mit. Auch das fließt in die Auswahl ein. Sie erhalten eine klare schriftliche Empfehlung mit Begründung, ohne Verpflichtung.
Einrichtung
Wir richten alles ein: Gesprächsleitfäden, Sonderfälle, Weiterleitungen, Kalenderanbindung, die gesetzliche KI-Kennzeichnung.
Was mit Ihrer Rufnummer passiert
Sie hören Probe und geben frei. Ihre Rufnummer und Ihre Telefonanlage bleiben unverändert.
Partnerschaft im Betrieb
Die Systeme entwickeln sich monatlich weiter: neue Funktionen, bessere Stimmen, neue Anbindungen. Wir prüfen monatlich die Gesprächsqualität, passen an und bringen jede relevante Neuerung direkt zu Ihnen.
Was die laufende Betreuung leistet
Sie müssen nichts verfolgen, nichts testen, nichts updaten. Ein Kunde lernt, alle profitieren. Was wir bei einem Betrieb lösen, hinterlegen wir bei allen passenden Kunden vorbeugend. Sie müssen nicht jede Erfahrung selbst machen. Wer allein einrichtet, schon.
Der Assistent arbeitet so viel oder so wenig, wie Sie wollen: nur als Vertretung bei besetzt oder nach Feierabend, oder als komplette Telefonannahme rund um die Uhr. Wechseln können Sie jederzeit.
Und wenn ein anderes System irgendwann besser zu Ihnen passt: Wir sagen es Ihnen und wechseln mit Ihnen. Das kann nur, wer keins verkauft.
Rechnen Sie kurz selbst.
Wie viele Anrufe haben Sie letzte Woche verpasst? Mittagspause, Stoßzeit, Feierabend, Baustelle. Und was ist ein durchschnittlicher Auftrag bei Ihnen wert?
Nehmen Sie die eine Zahl mal die andere. Das Ergebnis kennen wir nicht. Sie schon.
Wann bei Ihnen niemand abheben kann
Schematisch, nicht gemessen. Wie viele Anrufe in diesen Feldern bei Ihnen auflaufen, wissen Sie besser als wir.
Jede Branche verliert Anrufe anders. Wir kennen den Unterschied.
Praxen (Physiotherapie, Osteopathie, Heilberufe)
Absagen werden sofort angenommen und freie Termine nachbesetzt, direkt umsatzwirksam. Sie bleiben am Patienten.
Was Praxen konkret entlastet
15 Prozent der Termine werden kurzfristig abgesagt; ohne schnelle Nachbesetzung bleibt die Liege leer. Bei Gesundheitsdaten konfigurieren wir datensparsam und wählen Anbieter mit deutschem Hosting und ISO-27001-Zertifizierung. Der Assistent nimmt Absagen entgegen, bietet frei gewordene Termine nach und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Anfahrt und Rezepten.
Handwerk und Notdienst (SHK, Elektro, Dach)
Auf der Baustelle erreicht Sie niemand. Jeder verpasste Anruf ist oft ein Auftrag im Wert von mehreren tausend Euro. Sie bleiben auf dem Dach.
Wie Notfälle erkannt werden
Er erfasst Anliegen, Adresse und Dringlichkeit strukturiert, erkennt Notfälle und leitet sie sofort weiter. Alles andere wartet auf Ihren Rückruf.
Hotellerie, Pensionen, Camping
Reservierungen, Anreisefragen, Saisonspitzen: Der Assistent übernimmt das Telefon, auch nachts, wenn der Gast von unterwegs bucht. Sie bleiben beim Gast.
Was der Assistent Gästen beantwortet
Er nimmt Reservierungsanfragen auf, beantwortet Fragen zu Anreise, Frühstück und Stellplätzen, rund um die Uhr. Ihr Team wird spürbar entlastet.
Ausführlich: KI-Telefonassistent für Hotels, Pensionen und Camping
Dienstleister (Kanzleien, Hausverwaltungen, Makler, Agenturen)
Interessenten und Anliegen werden sofort qualifiziert: Worum geht es, wie dringend ist es, wer ruft an. Sie bleiben im Termin.
Was sortiert bei Ihnen ankommt
Bei Hausverwaltungen heißt das: Schadensmeldung, Heizungsausfall oder Frage zur Abrechnung landen sortiert bei Ihnen, statt als Rückrufstapel. Kein Interessent wandert weiter, weil niemand abhob.
Ausführlich: KI-Telefonassistent für Kanzleien und Hausverwaltungen
Handel und Gastronomie (Autohäuser, Einzelhandel, Restaurants)
Werkstatttermin, Warenverfügbarkeit, Tischreservierung: Standardanfragen laufen automatisch. Sie bleiben an der Kasse und am Herd.
Reservierungen und Saisonspitzen
Er übernimmt Reservierungen, Termin- und Verfügbarkeitsanfragen und fängt Saisonspitzen ab.
Ihre Branche ist nicht dabei? Kein Problem.
Der Assistent wird auf jeden Betrieb angepasst. Erzählen Sie uns von Ihrem Alltag.
Kostenloses Erstgespräch vereinbarenDie Fotos auf dieser Seite sind KI-generiert und zeigen keine realen Personen, Betriebe oder Kunden. Das Gründerfoto ist eine echte Aufnahme.
Datenschutz ist bei uns keine Fußnote. Besonders nicht bei Gesundheitsdaten.
„DSGVO-konform" behauptet jeder. Hier stehen unsere fünf Zusagen. Was sie praktisch bedeuten, steht dahinter.
Der Anruf kommt an
Ihre Rufnummer und Ihre Telefonanlage bleiben unverändert. Der Anrufer hört zu Gesprächsbeginn, dass eine KI antwortet.
Der Assistent nimmt auf
Verarbeitung auf Servern in Deutschland oder der EU, mit AV-Vertrag. Kein Gesprächsmitschnitt ohne Einwilligung, Transkripte so sparsam wie möglich konfiguriert.
Bei Ihnen landet das Ergebnis
Termin im Kalender, Notiz im Postfach, Notfall sofort weitergeleitet. Sie entscheiden, was gespeichert wird und was nicht.
1Hosting in Deutschland oder der EU, AV-Vertrag immer inklusive.
Der Auftragsverarbeitungsvertrag regelt verbindlich, dass Ihre Daten nur nach Ihren Weisungen verarbeitet werden. Er gehört bei uns zu jeder Einrichtung, ohne Aufpreis und ohne Nachfrage.
2KI-Kennzeichnung zu Gesprächsbeginn.
Anrufer erfahren sofort, dass sie mit einer KI sprechen. Das ist gesetzlich vorgeschrieben (EU AI Act) und bei uns Standard ab Tag 1, nicht erst nach Abmahnung.
3Keine Aufzeichnung ohne Einwilligung.
Gesprächsmitschnitte gibt es nur mit ausdrücklicher Zustimmung. Transkripte konfigurieren wir datensparsam: So viel wie nötig für Ihre Arbeit, so wenig wie möglich.
4Verschärfte Regeln für Praxen und Kanzleien.
Gesundheitsdaten und Mandatsgeheimnis brauchen mehr: Für diese Betriebe wählen wir Anbieter mit deutschem Hosting und ISO-27001-Zertifizierung und stellen Ihnen die technischen Unterlagen zum gewählten System bereit, die Sie für Ihre Datenschutz-Folgenabschätzung brauchen.
5Erfahrungen wandern zwischen unseren Kunden, Daten nie.
Wenn wir Erfahrungen aus der Betreuung anderer Kunden bei Ihnen hinterlegen, wandert nur unser Wissen, nie deren Daten oder Gesprächsinhalte. Umgekehrt genauso.
Welche Regeln für Ihren Betrieb gelten, klären wir im Erstgespräch. Verständlich und schriftlich.
Hören Sie selbst.
Drei Gesprächssituationen, wie sie täglich in Betrieben vorkommen. Nachgestellt, mit Transkript zum Mitlesen.
Absage wird angenommen, Ersatztermin gebucht, der frei gewordene Termin geht direkt an die Warteliste.
Transkript anzeigen
KI: Physiotherapie Talwind, guten Tag. Sie sprechen mit dem KI-Assistenten der Praxis. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet, ich notiere nur, was für Ihr Anliegen nötig ist. Wie kann ich Ihnen helfen?
Anruferin: Guten Tag, mein Name ist Wagner. Ich habe morgen um halb elf einen Termin bei Frau Hofmann, den ich leider absagen muss.
KI: Das mache ich gern für Sie, Frau Wagner. Unter Ihrer Rufnummer finde ich einen Termin: morgen, Mittwoch, zehn Uhr dreißig bei Frau Hofmann. Soll ich den absagen?
Anruferin: Ja, genau, mir ist leider etwas dazwischengekommen.
KI: Erledigt, der Termin ist storniert. Möchten Sie gleich einen Ersatztermin? Ich hätte Donnerstag um acht Uhr fünfzehn oder Freitag um sechzehn Uhr.
Anruferin: Freitag um vier passt gut.
KI: Freitag, sechzehn Uhr bei Frau Hofmann. Ist eingetragen. Die Bestätigung kommt gleich per SMS, dort finden Sie auch den Link zu unseren Datenschutzhinweisen. Den frei gewordenen Termin morgen früh biete ich direkt der Warteliste an. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
Anruferin: Nein, das war's. Vielen Dank.
KI: Sehr gern, Frau Wagner. Einen schönen Tag und auf Wiederhören.
Wasserschaden am Sonntagabend, Notfall erkannt, Sofortmaßnahme genannt, Adresse und Lage erfasst, Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst.
Transkript anzeigen
KI: Sanitär und Heizung Kesselbach, guten Abend. Sie sprechen mit dem KI-Assistenten des Betriebs, das Gespräch wird nicht aufgezeichnet. Was ist bei Ihnen passiert?
Anrufer: Ja, hallo. Bei mir läuft der Keller voll. Unter der Heizung, da spritzt Wasser raus. Ich krieg das nicht dicht.
KI: Verstanden, das behandle ich als Notfall. Zuerst das Wichtigste: Können Sie den Haupthahn zudrehen? Der sitzt meistens im Keller neben der Wasseruhr.
Anrufer: Moment, ja. Den seh ich. Warten Sie mal.
KI: Bitte drehen Sie ihn zu, das stoppt den Zulauf. Währenddessen nehme ich Ihre Daten auf. Wie ist Ihr Name und die Adresse?
Anrufer: Joseph Kramer, in der Sonnenstraße 25 in München.
KI: Sonnenstraße fünfundzwanzig in München, Herr Kramer. Erreicht Sie der Kollege unter der Nummer, von der Sie gerade anrufen?
Anrufer: Ja, genau, unter der.
KI: Ich habe notiert: Wasseraustritt an der Heizungsleitung im Keller, Haupthahn wird geschlossen. Ich verbinde Sie jetzt mit dem Bereitschaftsdienst, ab da sprechen Sie mit einem Menschen. Falls die Verbindung abbricht, ruft der Kollege Sie innerhalb weniger Minuten zurück. Bleiben Sie bitte kurz dran.
Anrufer: Ja, super, vielen Dank.
Zimmerbuchung mit Fragen zu Parkplatz und Hund, Korrektur des Bestätigungswegs, Reservierung eingetragen.
Transkript anzeigen
KI: Hotel Uferstern Tutzing, grüß Gott. Sie sprechen mit der KI-Rezeption. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet, ich notiere nur, was für Ihre Reservierung nötig ist. Wenn Sie lieber jemanden aus dem Team sprechen möchten, sagen Sie einfach Bescheid. Was kann ich für Sie tun?
Anruferin: Grüß Gott. Ich wollte fragen, ob Sie am Wochenende noch ein Doppelzimmer frei haben. Freitag und Samstag.
KI: Einen Moment, ich schaue nach. Freitag der achtzehnte und Samstag der neunzehnte, zwei Nächte, zwei Personen. Ja, ein Doppelzimmer mit Seeblick ist noch frei, hundertneunundvierzig Euro pro Nacht inklusive Frühstück.
Anruferin: Ja, passt. Einen Parkplatz benötigen wir noch, wir kommen mit dem Auto.
KI: Wir haben Stellplätze direkt am Haus. Die Tiefgarage kostet zwölf Euro pro Nacht, die Außenplätze sind kostenfrei, aber begrenzt. Soll ich Ihnen einen Tiefgaragenplatz mit reservieren?
Anruferin: Ja, machen Sie das. Und unseren Hund würden wir gerne mitbringen wollen.
KI: Hunde sind bei uns willkommen, wir berechnen fünfzehn Euro pro Nacht für die Endreinigung. Ich vermerke das mit. Auf welchen Namen darf ich reservieren?
Anruferin: Reservieren Sie bitte auf Seidel. S wie Samuel, E wie Emil, I wie Ida, D wie Dora, E wie Emil und L wie Ludwig.
KI: Danke. Frau Seidel, ich fasse zusammen: Doppelzimmer mit Seeblick, Anreise Freitag, Abreise Sonntag, zwei Personen mit Hund, ein Tiefgaragenplatz, Frühstück inklusive. Gesamt dreihundertzweiundfünfzig Euro. Die Bestätigung schicke ich Ihnen per E-Mail, dort stehen auch die Datenschutzhinweise.
Anruferin: Schicken Sie es mir lieber per SMS auf diese Nummer.
KI: Sehr gern, dann kommt die Bestätigung per SMS. Die Reservierung ist eingetragen. Wir freuen uns auf Sie, Frau Seidel. Einen schönen Abend noch.
Anruferin: Danke, Ihnen auch, auf Wiederhören.
Nachgestellte Beispielgespräche mit erfundenen Betrieben. Die Anrufer sind echte Menschen, der Assistent ist eine KI-Stimme. Die Abläufe entsprechen dem, was ein eingerichteter Assistent tatsächlich leistet. Jedes Gespräch beginnt mit der KI-Kennzeichnung nach Artikel 50 EU AI Act.
Eingerichtet ist schnell. Gut eingerichtet ist ein Unterschied.
Moderne KI-Telefon-Systeme sind in Minuten startklar. Ob der Assistent beim 50. Anruf noch richtig reagiert, entscheidet sich an den Details: Sonderfälle, Eskalationsregeln, Terminlogik, Anbindung, Kennzeichnungspflicht. Genau das ist unsere Arbeit.
Warum wir kein System verkaufen
Unser Kerngeschäft ist die Beratung und Umsetzung. Der Telefon-Assistent ist das Ergebnis dieser Arbeit, nicht ein Produkt, das wir loswerden müssen. Deshalb empfehlen wir das System, das zu Ihnen passt, nicht das, das uns gehört.
Melanie und Robert
Ein Ehepaar aus Tutzing am Starnberger See. Melanie, Physiotherapeutin und Osteopathin, Weiterbildung zum AI Automations Manager. Robert, über 20 Jahre Einkauf und Digitalisierung in der Automobilindustrie.
Unser Ansatz: strukturiert, lösungsorientiert, persönlich vor Ort im Großraum München.
Mehr über uns
handfrei ist die Idee von Melanie und Robert, einem Ehepaar aus Tutzing am Starnberger See. Entstanden ist sie aus einem einfachen Grund: Der Markt der KI-Assistenten ist ein Dschungel. Dutzende Anbieter, ähnliche Versprechen, und kein Betriebsinhaber hat die Zeit, sie zu vergleichen. Uns interessiert, dass Sie am Ende zufrieden sind mit dem, was bei Ihnen läuft. Deshalb schafft handfrei Transparenz und begleitet den Einsatz, statt ein Produkt zu verkaufen.
Melanie. Langjährige Erfahrung als Physiotherapeutin und Osteopathin, dazu Weiterbildung zum AI Automations Manager. „Ich habe lange genug am Behandlungstisch gestanden und erlebt, wie viele Anrufe verloren gehen, während man die Hände voll hat."
Robert. Über 20 Jahre Einkauf und Digitalisierung, zuletzt verantwortlich für Digitalprojekte in der Automobilindustrie. Er weiß, wie sie gelingen: erst verstehen, dann einführen, dann dranbleiben. Die Idee zu handfrei stammt von ihm mit, das operative Geschäft führt aktuell Melanie.
Übrigens heißt handfrei so, weil es genau das ist, was der Assistent tut: Er macht Ihnen die Hände frei. Nicht mehr, nicht weniger.
Transparent. Ohne Überraschungen.
Keine Preisliste, sondern eine Reise in drei Schritten. Sie entscheiden nach jedem Schritt, ob es weitergeht.
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Beratung und Systemwahl
0 EUR
Wir analysieren Ihren Betrieb und empfehlen das passende System, klar begründet und ohne Verpflichtung. 30 Minuten Erstgespräch, danach eine schriftliche Empfehlung.
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Einrichtung bis Go-Live
1.490 EUR einmalig
Gesprächsleitfäden, Sonderfälle, Weiterleitungen, Anbindung an Ihre bestehende Software, gesetzliche KI-Kennzeichnung, AV-Vertrag.
Was in der Einrichtung enthalten ist
Dazu eine begleitete Startphase von zwei Wochen, in der wir nachjustieren, und eine Übergabe-Dokumentation für Ihr Team. Bis Sie freigeben.
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Partnerschaft im Betrieb
99 EUR/Monat
Monatliches Qualitäts-Monitoring, Report, kleine Anpassungen inklusive, und jede neue Systemfunktion bringen wir aktiv zu Ihnen.
Was die monatliche Betreuung enthält
Was wir bei einem Kunden lösen, kommt allen zugute. Mit Reaktionszeit-Zusage.
Dazu kommt das Abo des Systemanbieters, das Sie direkt dort zahlen. Je nach System und Anrufaufkommen liegt es meist zwischen 40 und 130 Euro im Monat. Welches Abo Sie brauchen, steht in unserer Empfehlung.
Warum die Beratung nichts kostet
Wir sind Partner der Systemanbieter und werden von ihnen vergütet, wenn Sie sich für ein System entscheiden. Sie bezahlen uns für die Arbeit, Einrichtung und Betreuung, nicht für das Gespräch. Und weil wir Sie danach jahrelang betreuen, fällt eine falsche Empfehlung auf uns zurück. Deshalb geben wir keine.
Betreuung: 12 Monate Laufzeit, danach monatlich kündbar. Plattform-Abos meist mit Geld-zurück-Garantie des Herstellers.
33 Systeme verglichen.
Sie bekommen die drei, die zu Ihrem Betrieb passen.
Sie vergleichen lieber selbst? Machen wir Ihnen leicht.
Unser Bedarfs-Check stellt Ihnen fünf Fragen zu Ihrem Betrieb und nennt Ihnen die drei Systeme, die am besten passen. Mit Begründung.
Was der Bedarfs-Check kann
Wir vergleichen laufend 33 Anbieter von KI-Telefon-Assistenten im deutschsprachigen Raum: Preise, Funktionen, Datenschutz, Schnittstellen (Stand Juli 2026). Anfang 2027 stellen wir diesen Vergleich als kostenlosen Bedarfs-Check online: fünf Fragen zu Branche, Anrufaufkommen, Software, Datenschutz und Budget, als Ergebnis Ihre persönliche Top 3 mit Begründung. Auch Anbieter, mit denen wir keine Partnerschaft haben, sind gelistet und werden empfohlen, wenn sie besser passen. Genau daran können Sie unsere Neutralität messen.
Möchten Sie den Start nicht verpassen? Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, wir melden uns einmal, wenn der Check online ist.
Kein Newsletter, keine Werbung, eine einzige E-Mail zum Start. Abmeldung jederzeit.
Auch hier gilt: Entscheiden Sie sich über unseren Link für einen Anbieter, erhalten wir eine Provision. Deshalb ist der Vergleich kostenlos, und deshalb steht das hier.
Oder lassen Sie sich die Top 3 heute schon persönlich nennen: im kostenlosen Erstgespräch.
Die Fragen, die uns alle stellen.
„Das kann ich doch selbst einrichten, es gibt Gratis-Anleitungen."
Stimmt, technisch ist ein Assistent schnell angelegt. Gut wird er durch das, was danach kommt: Sonderfälle, Notfall-Weiterleitung, Terminlogik, die gesetzliche KI-Kennzeichnung, und jemanden, der monatlich prüft, ob er noch richtig antwortet. Dazu kommt: Was wir bei einem unserer Kunden lösen, hinterlegen wir bei allen passenden Kunden vorbeugend. Wer selbst einrichtet, macht jede Erfahrung allein.
„Kann ich nach der Beratung selbst einrichten?"
Ja. Die schriftliche Empfehlung gehört Ihnen, mit Startlink für den empfohlenen Anbieter. Über uns zahlen Sie nicht mehr als direkt beim Anbieter. Und wenn Sie unterwegs merken, dass Sie Unterstützung brauchen, sind wir da.
„Warum ist die Beratung kostenlos, wo ist der Haken?"
Kein Haken, ein Geschäftsmodell: Wir sind Partner der Systemanbieter und werden von ihnen vergütet, wenn Sie sich für ein System entscheiden. Sie bezahlen uns für die Arbeit, Einrichtung und laufende Betreuung, nicht für das Gespräch. Unsere Empfehlung muss trotzdem stimmen: Wir betreuen Sie danach jahrelang, eine falsche Empfehlung fällt auf uns zurück.
„Warum braucht es euch, ich kann doch direkt beim Anbieter kaufen?"
Können Sie. Dann vergleichen Sie selbst 33 Systeme, richten selbst ein und verfolgen selbst jede neue Funktion. Wir machen genau das beruflich, und Sie haben einen Ansprechpartner, wenn etwas nicht läuft.
„Welches System empfehlt ihr denn?"
Das hängt von Ihrem Betrieb ab: Anrufvolumen, Software, Datenschutz-Anforderungen, Budget. Deshalb steht hier kein Name, sondern am Anfang ein Gespräch. Alle Systeme in unserem Portfolio hosten in Deutschland oder der EU und liefern einen AV-Vertrag.
„Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?"
Ja, der Assistent stellt sich zu Gesprächsbeginn transparent vor. Das ist gesetzlich vorgeschrieben (EU AI Act) und gut so. Die reale Alternative ist nicht der Mensch, sondern die Warteschleife oder der Anrufbeantworter.
„Muss der Assistent alle Anrufe übernehmen?"
Nein, Sie entscheiden. Viele Betriebe starten mit der Vertretung: Der Assistent übernimmt nur, wenn besetzt ist, niemand abhebt oder außerhalb der Öffnungszeiten. Andere geben das Telefon komplett ab und lassen sich nur Wichtiges durchstellen. Beides geht, und Sie können jederzeit wechseln.
„Funktioniert das mit meiner Software, Kalender, Praxisprogramm, CRM?"
Das ist eine der ersten Fragen in unserer Analyse, und sie entscheidet mit über die Systemwahl. Standard-Kalender binden alle Portfolio-Systeme an. Bei Branchensoftware prüfen wir die Schnittstellen im Einzelfall, und wenn keines unserer Systeme Ihre Software sauber anbindet, sagen wir Ihnen das ehrlich, bevor Sie einen Euro ausgeben.
„Muss ich meine Telefonanlage oder Rufnummer wechseln?"
Nein. Ihre Nummer bleibt, wir richten eine Weiterleitung ein, zum Beispiel nur bei besetzt oder außerhalb der Öffnungszeiten.
„Was ist mit dem Datenschutz?"
Hosting in Deutschland oder der EU, AV-Vertrag, datensparsame Konfiguration, keine Aufzeichnung ohne Einwilligung. Für sensible Branchen wählen wir Anbieter mit ISO-27001-Zertifizierung. Details im Datenschutz-Block weiter oben.
Das Telefon ist erst der Anfang: WhatsApp, Website-Chat und E-Mail kommen Schritt für Schritt dazu.
Was noch möglich ist
Das Telefon ist erst der Anfang. Viele der Systeme, die wir einrichten, beherrschen auch WhatsApp, Website-Chat und E-Mail, und wenn Ihr Assistent läuft, erweitern wir ihn Schritt für Schritt auf die Kanäle, über die Ihre Kunden Sie erreichen wollen. Auch darüber hinaus gibt es Stellen, an denen KI Ihrem Betrieb Zeit zurückgibt: E-Mail-Anfragen, Terminmanagement, wiederkehrende Büroarbeit. Auch dort gilt: Wir finden das passende System, Sie bleiben bei Ihrer Arbeit.
Reden wir. Kontakt zu handfrei.
vereinbaren
30 Min · 0 €
Direkt sprechen
Wir führen Erstgespräche zu festen Zeiten, damit Sie Ihren Betrieb nicht unterbrechen müssen.
08158 9976717Dienstag, Donnerstag und Freitag, 9 bis 12 Uhr.
Unter derselben Nummer hebt zuerst unsere KI ab. Sagen Sie ihr, dass Sie jemanden sprechen möchten, dann stellt sie zu den Sprechzeiten durch. So hören Sie den Assistenten gleich im Einsatz.